一、单选题:
1.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于( )。 (满分:3)
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
2.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。 (满分:3)
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
3.公关信息的采集原则不包括( )。 (满分:3)
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
4.公共关系的产生基础主要是( )。 (满分:3)
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
5.对边缘公众的态度是( )。 (满分:3)
A. 做好转化工作
改变其态度
B. 加强沟通
争取他们的支持
C. 加强联系
有效地维持这种关系
6.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是( )。 (满分:3)
A. 大品牌小品牌战略
B. 一元化品牌战略
C. 商标化品牌战略
D. 多元化品牌战略
7.CS和CIS是( )。 (满分:3)
A. 1+1=2
B. 1+1<2
C. 1+1>2
8.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
9.各种调查方法的采用取舍原则不包括( )。 (满分:3)
A. 可行性原则
B. 专业性原则
C. 针对性原则
D. 节约性原则
E. 综合性原则
10.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
11.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是( )。 (满分:3)
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
12.( )是现代公共关系的发祥地,也是公共关系走向世界的策源地。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
13.企业识别系统的英文缩写是( )。 (满分:3)
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
14.以下( )不是问卷调查法的优点。 (满分:3)
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
15.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
16.名牌追求的目标是( )。 (满分:3)
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
17.EQ(情绪智商)的基石是( )。 (满分:3)
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
18.双向沟通式的公共关系坚持( )。 (满分:3)
A. “凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感
C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”
19.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
20.下列关于创造性思维发展的描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
二、多选题:
1.影响传播效果的因素有( )。 (满分:4)
A. 受者接收信息的条件
B. 信息的重复
C. 传播媒介
D. 信息的内容与表现方式
2.公共关系意识包括( )。 (满分:4)
A. 创新审美的意识
B. 尊重公众的意识
C. 塑造形象的意识
D. 立足长远的意识
E. 传播沟通的意识
3.CIS导入作业程序分为( )。 (满分:4)
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
4.公共关系学的任务是研究( )。 (满分:4)
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
5.希波克拉底对人类性格的划分包括( )。 (满分:4)
A. 粘液型
B. 综合型
C. 抑郁型
D. 胆汁型
E. 多血型
6.公共关系策划的内容和程序包括( )。 (满分:4)
A. 制定计划
B. 方案优化
C. 综合分析
D. 书面报告与方案的审定
7.创造性思维的标准有( )。 (满分:4)
A. 先进性
B. 时间性
C. 价值性
D. 新颖性
8.四步工作法包括( )。 (满分:4)
A. 反馈评估
B. 论证
C. 调查研究
D. 公关策划
E. 传播实施
9.企业沟通的形式有( )。 (满分:4)
A. 正式沟通
B. 横向沟通
C. 组织沟通
D. 纵向沟通
E. 非正式沟通
10.战术型公共关系活动模式包括( )。 (满分:4)
A. 进攻型
B. 社会型
C. 征询型
D. 防守型
E. 宣传型