东财18秋《景区管理B》在线作业二1

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2018秋季东财《景区管理B》在线作业二1(答案）
【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业二
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奥鹏东北财经大学作业

试卷总分100得分100
第1题以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。
A、各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B、有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C、在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D、各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
第2题在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（）原则。
A、整体性
B、个性化
C、本土化
D、人性化
E、市场适应性
第3题以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A、体验融入自己的情感，具有个性化特征
B、体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C、体验主要满足人们在精神上的需求    易百教育

D、体验是一种新的经济提供物，以&quot难忘&quot为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
第4题&quot随时为顾客提供最优质的服务&quot是对景区（）的一种陈述。
A、业务范围
B、使命
C、目标
D、目的
第5题景区营销的唯一目标是（）。
A、获得利润
B、增加景区游客数量
C、提高游客的消费水平
D、强化游客体验
第6题旅游系统中，居于核心地位的是（）。
A、酒店业
B、旅行社业
C、景区系统
D、旅游主管部门
第7题九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A、历史古迹旅游景区
B、民俗风情类旅游景区
C、娱乐游憩旅游景区
D、观光型旅游景区
E、综合性旅游景区
第8题下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。
A、市场定位变得更加困难和重要
B、景区营销应紧紧围绕游客体验
C、促销成为营销的核心
D、一线服务员工成为重要的营销者。
第9题下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（）。
A、乡村公园
B、主题公园
C、古代园林
D、野生动物园
第10题景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、共享性
F、稳定性。
第11题所有景区管理共同的根本性目标是（）。
A、获取利润
B、吸引更多的游客
C、深化游客体验
D、保护景区资源
第12题下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。
A、清晰、美观
B、简单
C、多样化
D、与景区主题协调
第13题从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（）。
A、主题
B、情节
C、布景
D、活动
E、角色
F、氛围
BCDF
第14题影响景区项目开发可行性研究的问题包括（）。
A、市场处于变化中
B、景区之间存在相似之处
C、景区的开发酝酿时间较短
D、许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
D
第15题游客体验层面景区的地位主要表现在()。
A、景区是满足旅游者核心需求游和娱的物质载体
B、是旅游业的核心要素
C、是组合旅游产品的核心成分
D、是旅游目的地的核心驱动力
E、是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F、是旅游者体验的最主要场所
CEF
第16题景区选址的标准包括（）。
A、靠近潜在市场的程度
B、其他景点的存在
C、气候
D、土地成本
E、交通网络
CDE
第17题景区人力资源管理的主要任务包括（）。
A、选择天生善于做服务工作的员工
B、做好员工培训，使每位员工成为&quot一手多能&quot
C、通过有效激励，留住优秀员工
D、做好景区淡旺季员工的调配工作
E、尽可能降低景区人力资源成本。
CDE
第18题潜在游客对景区的感知和了解主要通过（）获得。
A、广告和促销
B、公共关系
C、口碑
D、网络
BCD
第19题景区营销纵深性发展策略包括（）。
A、事件营销
B、关系营销
C、顾客导向营销
D、网络营销
E、品牌营销
F、景区共生营销
CE
第20题下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。
A、营销有助于组织实现其目标
B、营销就是销售
C、营销就是促销
D、营销仅仅追求收益和利润
E、营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F、营销包括战略和战术两个层面
EF
第21题有创意的旅游目的地体验主题具有（）的特点。
A、能调整人们的现实感受
B、具有特色
C、集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D、在景区内进行多景点布局
E、符合景区本身的特色
BCDE
第22题利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（）
A、赊购商品
B、预收贷款
C、商业汇票
D、企业留利
BC
第23题一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（）。
A、景区消费的动态性
B、景区的固定比例成本很高
C、人们对促销信息非常信赖
D、景区消费的共享性
E、景区消费的异地性
BDE
第24题营销要素包括以下哪些内容（）。
A、价值性
B、差异性
C、可感知性
D、可区分性
BC
第25题首问制要求员工（）。
A、向游客提供咨询服务
B、对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知&quot不知道&quot
C、主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D、做到有问必答
CD

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