华师18秋《推销实务》在线作业（随机）

欧阳老师

华师《推销实务》在线作业

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一、单选题：
1.[单选题]“对不起，先生我们的产品刚查出了一个缺陷，这个产品我不能买给您了。”这遵循了推销中的什么原则?          (满分:)
    A. 满足需求
    B. 推销产品利益
    C. 互利双赢
    D. 诚信为本
    正确答案:——D——
2.[单选题]甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多，甲厂推销员怎样介绍最为得体？()          (满分:)
    A. 乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算
    B. 我厂的车注意保养维修费用少
    C. 我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂
    D. 我厂的车质量胜过乙厂
    正确答案:——B——
3.[单选题]推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是()。          (满分:)
    A. 卷地毯式访问法
    B. 中心开花法
    C. 个人观察法
    D. 链式引荐法
    正确答案:——A——
4.[单选题]具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客()。          (满分:)
    A. 有强烈的购买欲望
    B. 有足够的购买力
    C. 有对推销商品的渴求    奥鹏作业答案


    D. 能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力
    正确答案:————
5.[单选题]寻找顾客的程序是()。          (满分:)
    A. 获得潜在顾客→准顾客资格审查→确定准顾客→制定拜访计划
    B. 认知需要→收集信息→选择方法→上门拜访
    C. 制定策划→积极诱导→阐明明利→售后服务
    D. 确定目标→寻找需求→阐明明利→交易达成
    正确答案:————
6.[单选题]推销人员问顾客:“您是要爱普生LQ-1600K还是要LQ-1800K呢?”他的方法是()。          (满分:)
    A. 请求成交法
    B. 选择成交法
    C. 谈判成交法
    D. 小点成交法
    正确答案:————
7.[单选题]示范是推销人员向顾客提供的一种证据。下列说法中不正确的是（）。          (满分:)
    A. 注意示范的动作
    B. 应该在使用中进行示范
    C. 任何产品都应该戏剧性地示范
    D. 要让顾客也参加示范
    正确答案:————
8.[单选题]（）又称为间接否定法，是推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。          (满分:)
    A. 利用处理法
    B. 反驳处理法
    C. 转折处理法
    D. 问题引导处理法
    正确答案:————
9.[单选题]自我实现的需要是马斯洛需要层次论中的()。          (满分:)
    A. 最高需要
    B. 最低需要
    C. 普通需要
    D. 中层需要
    正确答案:————
10.[单选题]一个保险员递给顾客一张模拟支票问：“你想不想退休以后每月收到这样一张支票？”，他用的是()。          (满分:)
    A. 产品接近法
    B. 好奇接近法
    C. 利益接近法
    D. 求教接近法
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]顾客资格审查的目的在于（）。          (满分:)
    A. 发现真正的推销对象
    B. 避免徒劳无功的推销活动
    C. 确保将推销工作落到实处
    D. 通过顾客资格审查，可以使推销人员节约大量宝贵的时间
    正确答案:————
12.[多选题]以下不注重推销和商品的完美结合的顾客心态类型是()。          (满分:)
    A. 软心肠型
    B. 干练型
    C. 防卫型
    D. 寻求答案型
    正确答案:————
13.[多选题]店堂推销应注意（）问题。          (满分:)
    A. 准确判断顾客类型，适机接近
    B. 有效运用营业时间
    C. 随时促销
    D. 向大众促销
    正确答案:————
14.[多选题]约见顾客的方式有（）。          (满分:)
    A. 当面约见
    B. 信函约见
    C. 电话约见
    D. 广告约见
    正确答案:————
15.[多选题]推销要素具体包括（）。          (满分:)
    A. 推销主体
    B. 推销对象
    C. 推销客体
    D. 推销渠道
    正确答案:————
16.[多选题]对顾客的资格审查包括的要素由()。          (满分:)
    A. 顾客购买力审查
    B. 顾客权利审查
    C. 顾客需要审查
    D. 顾客需求审查
    正确答案:————
17.[多选题]以下属于利益接近法的是()。          (满分:)
    A. 你是否发现我们的控制器使你在一年中节省了25%的能源？
    B. 李经理，你是否在昨天的报纸上看到一家独立的调研公司断言，有越来越多的消费者更喜欢我们的产品而非其他产品？
    C. 李经理，你是否知道通过我们的服务，你们公司可以比其他公司更快地将产品从利物浦航运到伦敦！
    D. 我们的产品绝对比他们家的质量好
    正确答案:————
18.[多选题]成交失败后推销人员应在()方面再做努力。          (满分:)
    A. 避免失态
    B. 请求指点
    C. 准备再回访
    D. 作最后一搏
    正确答案:————
19.[多选题]招聘推销人员的方法主要有（）。          (满分:)
    A. 公开择优
    B. 他人推荐
    C. 本人申请
    D. 单位提拔
    正确答案:————
20.[多选题]推销员成功地作了表演示范，消除了各种异议之后接着应该()。          (满分:)
    A. 把买卖合同呈上
    B. 保持沉默,等待顾客表态
    C. 把名片递给顾客
    D. 试探性地提出成交
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]约见顾客的最好地点是办公室或顾客家中，气氛比较随和。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
22.[判断题]推销效益实际上就是指一定时期内企业整个推销活动的经济效果。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
23.[判断题]对客户进行品行、偿债能力、资本、抵押品和条件等方面的定性分析，基本上可以判断其信用状况。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
24.[判断题]当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时，不要在电话中介绍产品和价格。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
25.[判断题]强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
26.[判断题]名牌运动服经常减价抛售可以增加销售量。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
27.[判断题]面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
28.[判断题]推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
29.[判断题]推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
30.[判断题]店堂推销主要是服务过程。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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