一、单选题：
1. 有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。
A. 效用功能
B. 认识功能
C. 价值表现功能
D. 自我防御功能
正确答案:——D——
2. 在态度形成的内化阶段，个体表现为()
A. 接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B. 彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C. 为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D. 转变原有的态度形成新的态度
正确答案:——B——
3. 根据阿尔伯特对特制的划分，()主导着整个个性，人的所有行为都反映出它的影响。
A. 基本特质
B. 核心特质
C. 次要特质
D. 重要特质
正确答案:——A——
4. 以下哪种状态使人的心理活动积极有效，是意识活动的基本状态()
A. 睡眠状态
B. 觉醒状态
C. 注意状态
D. 兴奋状态
正确答案:————
5. 在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。
A. 思维
B. 想象
C. 注意
D. 记忆 奥鹏作业答案
正确答案:————
6. 提出著名的“16种人格因素量表”的是美国人格心理学家()
A. 普洛格
B. 阿尔波特
C. 卡特尔
D. 赫兹伯格
正确答案:————
7. 旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为()
A. 紧张感增强，解放感增强
B. 紧张感增强，解放感减弱
C. 紧张感减弱，解放感增强
D. 紧张感减弱，解放感增弱
正确答案:————
8. 对人热情，讲话速度较快，感情外露，动作发生比较强烈、迅速，对自己的行为难以自控。讲话直率，不顾场合。根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质()
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 稳重型
D. 忧郁型
正确答案:————
9. 在旅游消费心理行为上，怀旧心理最为明显的是()
A. 儿童群体
B. 青年群体
C. 中年群体
D. 老年群体
正确答案:————
10. 形成旅游消费态度的基础是()
A. 认知
B. 情感
C. 意向
D. 目标
正确答案:————
11. 根据知觉的()，人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。
A. 封闭原则
B. 解释原则
C. 接近原则
D. 相似原则
正确答案:————
12. 根据新的个性结构理论，通过模仿父母或在心目中具有威信的人物的道德准则和其他信息而形成的态度和行为属于()
A. 儿童自我状态
B. 父母自我状态
C. 成人自我状态
D. 内部自我状态
正确答案:————
13. 根据新的个性结构理论，()主管情感的部分，包括自然状态和顺应状态两种形式。
A. 儿童自我状态
B. 父母自我状态
C. 成人自我状态
D. 内部自我状态
正确答案:————
14. 要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()
A. 有声势的宣传
B. 确定决策的标准
C. 设计目的地的形象
D. 广泛的调查研究
正确答案:————
15. 人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()
A. 经验效应
B. 首次效应
C. 晕轮效应
D. 刻板效应
正确答案:————
二、多选题：
16. 以下哪些内容属于社会心理学：()
A. 社会化
B. 社会认知和态度
C. 社会沟通
D. 人际关系
正确答案:————
17. 旅游企业员工心理健康的主要表现是()
A. 对自己有一个正确的评价
B. 人格的各方面平衡发展
C. 适应能力较强
D. 人际关系良好
正确答案:————
18. 兴趣在旅游活动中对人们的旅游行为有着很大地影响，具体表现在：()
A. 定向功能
B. 动力功能
C. 激励功能
D. 改变功能
正确答案:————
19. 处于高阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
A. 追求高标准高品质
B. 追求尊贵感受
C. 淡薄价格和实用性
D. 奢华享受
正确答案:————
20. 旅游企业员工心理健康的一般标准应包括()
A. 对自己有一个正确的评价
B. 人格平衡发展
C. 适应能力强
D. 人际关系良好
正确答案:————
21. 从心理学的角度来看，改变旅游消费者态度的基本途径有()
A. 改变旅游者认知
B. 激发旅游者情感
C. 促使旅游者学习
D. 改变旅游者个性
正确答案:————
22. 旅游供给方可以改变旅游者消费态度的途径有()
A. 提高旅游产品形象
B. 积极引导人们参加旅游实践活动
C. 重旅游宣传和促销
D. 经常向旅游者输送新的知识和信息
正确答案:————
23. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：()
A. 运动感觉
B. 内脏感觉
C. 平衡感觉
D. 皮肤感觉
正确答案:————
24. 随着旅游的发展，旅游消费心理呈现出以下发展趋势()
A. 向综合性需要发展
B. 与旅游者的某种特定兴趣相联系
C. 对“自然”和“本色”的追求
D. 更加喜欢体验型产品和项目
正确答案:————
25. 按照气质的不同，可以将旅游者分为()
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 稳重型
D. 忧郁型
正确答案:————
26. 容易被消费者当成象征符号的产品或服务通常具有的特征包括()，旅游产品通常具有这些特征。
A. 使用价值
B. 差异性
C. 个性
D. 可见性
正确答案:————
27. 由于旅游工作的特点，对旅游工作者的性格要求()
A. 乐群外向
B. 兴趣广泛
C. 自信自立
D. 勇于负责
正确答案:————
28. 个性心理特点具体在一个人身上表现为()
A. 差异性
B. 稳定性
C. 可塑性
D. 内隐性
正确答案:————
29. 家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段，以掌握不同时期家庭的消费心理.通常依据()因素划分家庭生命周期的不同阶段。
A. 家庭成员年龄
B. 工作状况
C. 家庭规模
D. 婚姻状况
正确答案:————
30. 根据古希腊医生希波克拉对气质的分类，气质可以分为()
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质
正确答案:————
三、判断题：
31. 人脑必须在客观事物的影响下才能实现反映机能，把客观事物变成主观映像。因此说，客观现实是心理的源泉和内容。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32. 自尊心是人们的价值遭受到威胁时所产生的一种自卫心理。服务人员要给予理解，给足客人面子。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33. 从心理学的角度讲，只有服务符合标准规范才会使得客人真正感到满意。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 影响个性特征形成的因素包括先天因素和后天因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 安乐小康型人格的旅游者在旅游活动中通常表现出喜欢熟悉的旅游地、喜欢设备齐全的住宿设施、喜欢与不同文化的人交谈和喜欢新奇的旅游场所()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 人脑是人的心理活动的重要的物质基础，客观现实是心理的源泉和内容。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 根据性格的倾向，可以将性格分为活泼型和孤僻型，这是常见的类分性格的方法。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 由于人们所处的环境以及个人的心理感受能力的不同，对单一性和复杂性的需要也就不同，选择的旅游方式、旅游内容等相应地也就不同。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 人们通过不同的社会活动得到不同的社会体验，逐渐形成具有一定倾向性和相对稳定的心理趋势，并在以后的活动中针对外界刺激所表现出来的反映会比较稳定，这便是个性的稳定性特征。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 建立和谐的环境对于稳定员工的情绪有很大的作用，包括企业的硬件设施、墙壁、灯光，工作的环境等硬环境和企业的内部管理、人际关系、员工的稳定性等软环境()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 旅游目标会增强旅游者的满足感，因此，旅游工作者因竭尽所能促使旅游者确定旅游目标。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 在旅游活动过程中，通常情况下，女性比男性更加注重旅游产品之间的比较。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 参照群体就是足以影响一个人态度、价值观、行为的所有群体。它包括血缘的、社会的、经济的、职业的不同类型的组织、群体及个人。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 具备大脑和客观世界并不意味着心理的产生，只有在人的实践活动中，通过人和客观事物的相互作用才能产生心理。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 相对阈限是指能够引起个体感觉的最小强度，它是使个体区分某个刺激“有”和“无”的临界点。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 无论就个体而言，还是就人类整体而言，需要不会因满足而终止。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 态度说明一种行为的倾向性，意味着必然会导致某种行为的产生。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 群体是以实体群体形式存在的，即人们面对面地相互作用的具体群体。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 绝对阈限是指能够引起个体感觉的最小强度，它是使个体区分某个刺激“有”和“无”的临界点。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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发表于 2018-10-14 14:12:48
