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(答案资料)东财17秋《公共关系学》在线作业三(随机)

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论坛元老

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发表于 2017-11-1 12:01:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1.下列关于&quotCS&quot的基本观念错误的是()。
A.&quot顾客第一&quot的观念完整答案

B.&quot员工也是上帝&quot的观念
C.CS是指&quot以企业为中心&quot
D.&quot顾客总是对&quot的观念
正确答案:C满分:3分
2.EQ(情绪智商)的基石是()。
A.人际关系的管理
B.认识自身的情绪
C.认知他人的情绪
D.自我激励
E.妥善管理情绪
正确答案:B满分:3分
3.各种调查方法的采用取舍原则不包括()。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
正确答案:B满分:3分
4.&quot公众优先的意识&quot,又可称为()。
A.尊重公众的意识
B.创新审美的意识
C.塑造形象的意识
D.真诚互惠的意识
E.立足长远的意识
正确答案:A满分:3分
5.被誉为&quot企业的脸&quot的是()。
A.EIS
B.VIS
C.MIS
D.AIS
E.BIS
正确答案:B满分:3分
6.组织的公众包括()。
A.内部公众和市场关系公众
B.内部公众和非市场关系公众
C.外部公众与非市场关系公众
D.外部公众与市场关系公众
E.内部公众和外部公众
正确答案:E满分:3分
7.公共关系的产生基础主要是()。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
正确答案:A满分:3分
8.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.访问效率高
C.促进感情联络
D.询问表回收率高
正确答案:B满分:3分
9.公共关系的对象是()。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
正确答案:D满分:3分
10.单向传播式的公共关系采取的是()。
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造&quot神话&quot、制造新闻
D.监测发布反馈调适双向平衡的方法
正确答案:A满分:3分

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