15秋奥鹏北语《人际交往与沟通艺术》作业3

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15秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100   测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.如何向他人索取他人名片
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
满分：5分
2.花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
满分：5分
3.常见的赠言形式包括
A. 格言式
B. 名句式
C. 诗词式
D. 对偶式
E. 公式式
满分：5分
4.电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
满分：5分
5.预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
满分：5分
6.交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
满分：5分
7.处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
满分：5分
8.送花的例行时机包括
A. 喜礼
B. 贺礼
C. 慰问礼
D. 祭奠礼
满分：5分
9.孝敬长辈的含义包括
A. 敬重长辈
B. 孝顺长辈
满分：5分
10.敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
满分：5分
11.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A. 整洁
B. 庄重
C. 正规
满分：5分
12.交谈时禁忌的主题包括
A. 个人隐私
B. 捉弄对方
C. 非议旁人
D. 倾向错误
满分：5分
13.人际关系的特点包括
A. 密切性
B. 持续性
C. 渐变性
D. 互动性
满分：5分
14.本人接听电话时应该注意的事项包括
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
满分：5分
15.排列桌次的具体讲究有：
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
满分：5分
16.送花的巧用时机包括
A. 做客
B. 迎送
C. 纪念
D. 示爱
满分：5分
17.名片的用途包括
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
满分：5分
18.馈赠不宜馈赠的礼品包括
A. 违法的物品
B. 犯规的礼品
C. 败俗的物品
D. 犯忌的物品
满分：5分
19.处理同级关系时应该注意的问题包括
A. 密切合作
B. 积极交流
C. 热忱
D. 宽容
满分：5分
20.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括
A. 加强团结
B. 彼此照料
满分：5分