《金融服务营销x》3.( )的缺点是企业情报、形象传播不...

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东财《金融服务营销x》在线作业三（随机）
一、单选题：
1.以下不是文献调查法的优点的是(    )。          (满分:3)
    A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
    B. 可以超越时空条件的限制
    了解到极其广泛的社会情况
    C. 效率高、花费少
    D. 具有具体性、生动性
2.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于(    )。          (满分:3)
    A. 专题调查
    B. 合作调查
    C. 随机捕捉
    D. 开掘信息
3.(    )的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。          (满分:3)
    A. 一元化品牌战略
    B. 商标化品牌战略
    C. 多元化品牌战略
    D. 大品牌小品牌战略
4.调研报告的结构不包括(    )。          (满分:3)
    A. 附录
    B. 摘要
    C. 正文
    D. 结束语
    E. 序言
5.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是(    )。          (满分:3)
    A. 政府的喉舌、官方的工具
    B. 都以传播为主要的工作手段
    C. 都源于传播学
    D. 是两门交叉学科
6.请选出下列错误的说法(    )。          (满分:3)
    A. 公关策划是一门“软科学”
    B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
    C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
    D. 公众心理是公共关系策划的主战场
7.(    )是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。          (满分:3)
    A. 美国
    B. 法国
    C. 英国
    D. 加拿大
8.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是(    )。          (满分:3)
    A. 信息个性
    B. 组织目标
    C. 公众心理
    D. 审美情趣
9.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了(    )。          (满分:3)
    A. 论证
    B. 调查
    C. 策划
    D. 评估
10.公共关系的产生基础主要是(    )。          (满分:3)
    A. 业缘
    B. 血缘
    C. 地缘
    D. 趣缘
11.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是(    )。          (满分:3)
    A. 大品牌小品牌战略
    B. 一元化品牌战略
    C. 商标化品牌战略
    D. 多元化品牌战略
12.被誉为“企业的脸”的是(    )。          (满分:3)
    A. EIS
    B. VIS
    C. MIS
    D. AIS
    E. BIS
13.公共关系与人际关系的关系是(    )。          (满分:3)
    A. 相互交叉、包容的
    B. 毫不相关
    C. 根本上是一致的
    D. 相对立的
14.以下(    )不是常规访谈调查法的优点。          (满分:3)
    A. 富有灵活性
    B. 访问效率高
    C. 促进感情联络
    D. 询问表回收率高
15.公共关系的客体要素是(    )。          (满分:3)
    A. 人与人群
    B. 组织形象
    C. 公众
    D. 社会组织
16.公共关系传播的核心内容是(    )。          (满分:3)
    A. 组织名誉
    B. 组织规模
    C. 组织范围
    D. 组织形象
17.系统抽样是指(    )。          (满分:3)
    A. 分层抽样法
    B. 等距抽样法
    C. 配额抽样法
    D. 简单随机抽样法
18.下列关于“CS”的基本观念错误的是(    )。          (满分:3)
    A. “顾客第一”的观念
    B. “员工也是上帝”的观念
    C. CS是指“以企业为中心”
    D. “顾客总是对”的观念
19.对边缘公众的态度是(    )。          (满分:3)
    A. 做好转化工作
    改变其态度
    B. 加强沟通
    争取他们的支持
    C. 加强联系
    有效地维持这种关系
20.公共关系的基本矛盾是(    )。          (满分:3)
    A. 主体与中介
    B. 客体与媒介
    C. 主体与客体
    D. 主体与媒介
二、多选题：
1.在抽样调查法中，常用的抽样方法有(    )。          (满分:4)
    A. 相互控制配额抽样法
    B. 分层抽样法
    C. 简单随机抽样法
    D. 独立控制配额抽样法
    E. 等距抽样法
2.以下(    )素质是一个访员所必须的。          (满分:4)
    A. 对调查工作有热心、感兴趣
    愿意接触和了解社会
    B. 具有死缠烂打
    软磨硬泡的本领
    C. 有高度的责任心和敬业精神
    D. 有较高的文化素质和必要的市场调查知识
    E. 仪表大方端正
    态度亲切
    平易近人
    以外向性格为佳
3.公关人员的能力包括(    )。          (满分:4)
    A. 对紧张心理的控制能力
    B. 好奇心与求知欲
    有很强的认知能力
    C. 为他人服务的精神
    D. 精力过人、有雄心大志
    E. 较强的个人意识
4.提高问卷回复率的途径包括(    )。          (满分:4)
    A. 争取高知名度、权威性机构的支持
    B. 要提高问卷设计质量
    C. 挑选恰当的调查对象
    D. 课题有吸引力
    往往会影响被调查者的兴趣
    E. 采用回复率较高的形式
5.公关调研的过程是由(    )基本步骤组成的。          (满分:4)
    A. 处理调研结果
    B. 设计调研方法
    C. 制定调研方案
    D. 实施调研方案
    E. 收集调研资料
6.战略型公共关系活动模式包括(    )。          (满分:4)
    A. 服务型
    B. 宣传型
    C. 征询型
    D. 维系型
    E. 建设型
7.企业文化定位要特别注意(    )。          (满分:4)
    A. 企业文化的创新性
    B. 企业文化的对象性
    C. 企业文化的可持续发展性
    D. 企业文化的个性
8.创造性思维方法包括(    )。          (满分:4)
    A. 排列法
    B. 检核表法
    C. 匿名咨询法
    D. 集思广益法
    E. 默写法
9.确定公关预算总额的方法有(    )。          (满分:4)
    A. 竞争对垒法
    B. 固定比率法
    C. 目标先导法
    D. 投资报酬法
    E. 量入为出法
10.公关人员所具备的知识结构包括(    )。          (满分:4)
    A. 公共关系的基础理论知识
    B. 公共关系的基本实务知识
    C. 与对象相关的特定的公共关系知识
    D. 与公共关系密切相关的学科知识