大工20春《管理沟通》在线作业3

奥鹏作业答案

(单选题)1:招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A:提供信息

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B:组织协商
C:组织考核
D:问卷调查
正确答案:
(单选题)2:三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A:人力资源危机
B:财务资源危机
C:管理危机
D:公共危机
正确答案:
(单选题)3:现代冲突管理观认为()。
A:要化解冲突   
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B:要消除冲突
C:冲突具有破坏性
D:冲突具有双重性
正确答案:
(单选题)4:非言语沟通不包括()。
A:表情语
B:文章
C:体资语
D:旗语
正确答案:
(单选题)5:在国际社交场合,人们大多穿()。
A:中山装
B:民族服饰
C:西装
D:休闲装
正确答案:
(多选题)6:企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。
A:信誉危机
B:舆论危机
C:资源危机
D:管理危机
正确答案:
(多选题)7:会议主席的作用包括()等。
A:会议控制
B:会议引导
C:促进讨论
D:处理分歧
正确答案:
(多选题)8:危机管理的原则有()等。
A:未雨绸缪原则
B:快速反应原则
C:真诚坦率原则
D:透明公开原则
正确答案:
(多选题)9:西方传统的礼服有()。
A:晨礼服
B:中山装
C:小礼服
D:休闲西装
正确答案:
(多选题)10:进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A:建设性表达
B:批评式表达
C:客观性评价
D:评估式表达
正确答案:
(判断题)11:商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)12:网络沟通犹如“双刃剑”,滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力,降低工作效率。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)13:会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)14:无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)15:倾听是管理沟通的重要技巧。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)16:组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)17:演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)18:为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)19:演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
A:对
B:错
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(判断题)20:会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
A:对
B:错
正确答案:


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