16春奥鹏电子科技大学《消费者心理与行为》在线作业2

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16春《消费者心理与行为》在线作业2

一、单选题：
1.在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的(    )。          (满分:5)
    A. 首要群体
    B. 次要群体
    C. 向往群体
    D. 厌恶群体
2.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是(    )。          (满分:5)
    A. 银行利率
    B. 消费者的经济收入
    C. 通货膨胀率
    D. 国家的宏观经济形势
3.售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为(    )          (满分:5)
    A. 包容型人际关系
    B. 支配型人际关系
    C. 感情型人际关系
    D. 期待型人际关系
4.由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是(    )。          (满分:5)
    A. 本能模式
    B. 心理模式
    C. 社会模式
    D. 个体模式
5.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于(    )。          (满分:5)
    A. 地理因素细分
    B. 社会经济因素细分
    C. 心理因素细分
    D. 消费者对商品的现实反应细分
6.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于(    )。          (满分:5)
    A. 经济型
    B. 冲动型
    C. 感情型
    D. 随意型
7.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的(    )。          (满分:5)
    A. 自觉性
    B. 果断性
    C. 坚韧性
    D. 自制性
8.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为(    )。          (满分:5)
    A. 行为记录法
    B. 自然实验法
    C. 直接观察法
    D. 实验室实验法
9.在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为(    )。          (满分:5)
    A. 感觉
    B. 知觉
    C. 注意
    D. 记忆
10.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于(    )。          (满分:5)
    A. 经济型
    B. 冲动型
    C. 感情型
    D. 随意型
11.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于(    )。          (满分:5)
    A. 地理因素细分
    B. 社会经济因素细分
    C. 心理因素细分
    D. 消费者对商品的现实反应细分
12.在不同的新产品购买者中，(    )的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。          (满分:5)
    A. 最早购买者
    B. 早期购买者
    C. 早期大众
    D. 晚期大众
13.在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于(    )。          (满分:5)
    A. 惯用包装
    B. 特殊包装
    C. 配套包装
    D. 复用包装
14.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是(    )。          (满分:5)
    A. 广播
    B. 电视
    C. 报纸
    D. 杂志
15.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成(    )。          (满分:5)
    A. 消费者暗示
    B. 消费者模仿
    C. 从众行为
    D. 消费习俗
二、多选题：
1.消费者购买决策的内容主要包括(    )。          (满分:5)
    A. 购买动机决策
    B. 购买对象决策
    C. 购买量决策
    D. 购买地点决策
2.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变(    )。          (满分:5)
    A. 形成态度时受到很强的刺激
    B. 态度形成后持续的时间很长
    C. 态度刚刚形成没多久
    D. 形成态度的因素很复杂
3.在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有(    )。          (满分:5)
    A. 无意识记忆
    B. 有意识记忆
    C. 形象记忆
    D. 情绪记忆
4.在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括(    )。          (满分:5)
    A. 服装
    B. 软性商品
    C. 化妆品
    D. 包装商品
5.当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括(    )。          (满分:5)
    A. 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
    B. 注意发展变型产品
    C. 强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象
    D. 在价格策略上，应更多的地运用心理订价法，如折扣订价、声望订价等方法，吸引老用户和争取新用户