东财18秋《服务礼仪B》在线作业三（随机）2

奥鹏作业答案

2018秋季东财《服务礼仪B》在线作业三（随机）2(答案）
【奥鹏】[东北财经大学]东财《服务礼仪B》在线作业三（随机）
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奥鹏东北财经大学作业

试卷总分100得分100
第1题人们对彼此的第一印象一般要（）。
A、30秒左右
B、60秒左右
C、90秒左右
第2题化自然妆的重点在于（）。
A、眼影
B、口红
C、粉底
D、眉毛
第3题在室内戴太阳镜是否合适（）。
A、合适
B、不合适
C、随个人喜好
第4题在悬挂我国国旗和其他旗帜时，以下说法错误的是（）。
A、如果是大小并列的情况，要使我国国旗的面积较其他旗帜大    易百教育

B、如果是数面旗帜单行排列，应使我国国旗居于中间
C、两面旗帜并列时，要使我国国旗居于右侧
D、多面旗帜并列，使我国国旗居于中间
第5题有关打招呼用语的说法正确的是（）。
A、巴基斯坦人第一句一般是&quot真主保佑&quot
B、与西方人打招呼时，可以问&quot上哪去啊&quot
C、与美国人打招呼时，可以说&quot吃饭了吗&quot
D、与英国人打招呼时可以说&quot您到哪去啊&quot
第6题年轻的女性短裙可短至膝盖上3－6厘米，但不能短至大腿全长的()处以上。
A、1/4
B、1/3
C、2/3
D、1/2
第7题以下对文明用语的正确理解有（）。
A、在海外可以称对方的妻子为爱人
B、在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C、称呼对方时，一般由远而近
D、称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
第8题女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛（）。
A、应该剔除
B、不应该剔除
C、随个人喜好而定
第9题着装的TOP原则为（）。
A、timeoccasionplace
B、timeoccasionplan
C、timeoccasionpeople
D、timeopportunityplace
第10题遇夫妇或情侣到来，引位员应（）。
A、引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬与尊重
B、可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐，便于小声交谈
C、引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐
D、安排在离入口较近的位置
第11题上下楼梯时，服务人员应做到（）。
A、减少在楼梯上的停留
B、坚持&quot左上右下&quot的原则
C、走专门指定的楼梯
D、礼让服务对象
CD
第12题以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A、简历忌夸夸其谈
B、为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C、手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D、简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
CD
第13题在点菜时应注意的禁忌包括（）。
A、宗教禁忌
B、个人禁忌
C、地方禁忌
D、职业禁忌
BCD
第14题以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是（）。
A、如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作
B、上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C、不要轻易打断会议或正在进行的工作
D、上级应多了解下级的愿望
CD
第15题三A法则中的接受原则包括接受（）。
A、交往对象
B、交往对象的习俗
C、交往对象的礼仪
D、交往对象的怪异行为
BC
第16题以下有关游览过程中&quot购&quot的礼仪的说法，其中正确的是（）。
A、在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B、如果损坏了商店的商品，要照价赔偿
C、购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D、购物是旅游活动不可缺少的一个活动
BC
第17题行业用语的简明扼要原则主要是指（）。
A、不该写的内容坚决不写
B、可不写的内容尽量不写
C、不准写的内容一律不写
D、不好写的内容最好不写
BCD
第18题定势产生的条件为（）。
A、主体的某种需要
B、客体的某种需要
C、满足这种需要的情境
D、一定的言语条件
B
第19题下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A、以礼相敬
B、完成上级布置的任务
C、维护上级威信
D、不得越位
BCD
第20题下列属于绿茶的是（）。
A、君山银针
B、六安瓜片
C、碧螺春
D、铁观音
BC
第21题蹲的姿势有（）。
A、高低式蹲姿
B、半跪式蹲姿
C、交叉式蹲姿
D、半蹲式蹲姿
BCD
第22题V型手势在下列()国家是不好的意思的。
A、中国
B、英国
C、希腊
D、美国
C
第23题有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
A、迎宾是主人在前，客人在后
B、迎宾是客人在前，主人在后
C、送客是客人在前，主人在后
D、送客是主人在前，客人在后
C
第24题关于游览过程中&quot游&quot的礼仪，以下说法错误的是（）。
A、在旅游景点不要因为照相而攀爬树木
B、不能在风景区乱刻乱画
C、在参观庙会时，如果有对庙会信仰的相反的意见，可以提出来与大家分享
D、在导游员讲解过程中，如果有不懂的地方，最好即刻提出来
D
第25题游览时与其他游客交往的礼仪()。
A、游览中要做到文明游览，以礼待人
B、要注意仪表仪态
C、要做好对孩子的文明礼貌教育
D、要注意安全，讲究卫生
BCD

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