一、单选题:
1.[单选题]()是指根据企业文化管理规划的要求,在分析、总结和评价企业现有文化状况的基础上,充分考虑企业内外环境因素的影响和市场及科学技术等变化趋势,找准企业文化的原点、特点及生长点,用确切的文字语言,把主导的企业价值观、道德观以及行为准则表述出来,形成完整的文化理念体系的过程。 (满分:)
A. 企业文化盘点
B. 企业文化传播
C. 企业文化理念定格设计
D. 企业文化的完善与创新
正确答案:——C——
2.[单选题]把抽象的文化信条,警句“装饰”在环境中,使人们耳濡目染,强化记忆与理解属于()的建设 (满分:)
A. 生产环境工程
B. 企业治理结构
C. 文化设施
D. 文化环境
正确答案:——D——
3.[单选题]。企业文化测量通过分析这种描述性序列的特征,然后把它与其他企业文化平均水平作比较,这种比较一般以类别或等级来表示,这体现了企业文化测量的() (满分:)
A. 客观性
B. 间接性
C. 个异性
D. 相对性
正确答案:——D——
4.[单选题]日本的松下公司每天早晨八点钟,所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神并一起唱公司歌曲,这属于() (满分:)
A. 企业礼貌
B. 企业礼节
C. 企业仪式
D. 工作仪式
正确答案:————
5.[单选题]康佳精神、太阳神精神、蜜蜂精神属于()命名式 (满分:)
A. 内涵提炼
B. 形象比喻
C. 产品商标
D. 企业名称
正确答案:————
6.[单选题]塑造企业形象是企业对未来的投资,是一项长期的任务,需要企业投入较大的精力和费用,花费很长的时间,需要有目标、有计划、有步骤地实施描述了企业形象塑造的()原则 (满分:)
A. 差别化
B. 整体性
C. 战略性
D. 客观性
正确答案:————
7.[单选题]在企业家职业意识中,()要求企业家不能单纯地追求一次性的眼前利益,而具有强烈的谋求发大战、扩张意识、立足长远,追求战略利益 (满分:)
A. 客户意识
B. 盈利意识
C. 负债经营意识
D. 发展意识
正确答案:————
8.[单选题]适应市场变化,重视竞争与挑战,不断自我变革是()企业文化的特征 (满分:)
A. 重视同感型
B. 重视分析型
C. 自我革新型
D. 重视管理型
正确答案:————
9.[单选题]()文化是指那些能够使企业适应市场经营环境变化,并在这一适应过程中两线于其他企业的企业文化,才会在较长时期与企业经营业绩相联系 (满分:)
A. 灵活适应型
B. 强力型 奥鹏作业答案
C. 策略合理型
D. 按部就班型
正确答案:————
10.[单选题]()是以形象识别系统为核心,表现为企业的各种活动识别,建立行为识别系统,就是统合行为,展现理念,根据不同时期的不同要求,设计合适的员工行为模式和企业经营模式 (满分:)
A. CI
B. MI
C. VI
D. BI
正确答案:————
11.[单选题]()是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存与发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成并为员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 (满分:)
A. 企业价值观
B. 企业精神
C. 企业伦理道德
D. 企业形象
正确答案:————
12.[单选题]()形成于风险小、反馈慢的企业,如银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司等 (满分:)
A. 强悍型文化
B. 工作娱乐并重型
C. 赌注型文化
D. 按部就班型文化
正确答案:————
13.[单选题]根据企业文化理论研究的三个阶段,企业文化的()主要是大量介绍西方企业文化的研究成果,介绍国外企业文化成功的经验。 (满分:)
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
正确答案:————
14.[单选题]认定企业精神,明确其名称和内涵是企业精神培育()的内容 (满分:)
A. 确认阶段
B. 萌芽阶段
C. 倡导阶段
D. 深化阶段
正确答案:————
15.[单选题]()企是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。。 (满分:)
A. 企业精神
B. 企业文化
C. 企业价值观
D. 企业制度
正确答案:————
二、多选题:
16.[多选题]企业文化作为一种微观文化现象,具有()属性 (满分:)
A. 个体差异
B. 经济管理文化
C. 亚文化
D. 客观
正确答案:————
17.[多选题]下列属于企业文化管理功能的是() (满分:)
A. 优化功能
B. 激励功能
C. 免疫功能
D. 协调功能
正确答案:————
18.[多选题]企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有() (满分:)
A. 标准字和标准色
B. 吉祥物
C. 建筑物
D. 服装、名片
正确答案:————
19.[多选题]就企业文化而言,比较容易形成赌注文化的行业有() (满分:)
A. 石油开采
B. 风险投资
C. 航空航天
D. 投资银行
正确答案:————
20.[多选题]下列属于企业伦理道德与企业规章制度关系的是() (满分:)
A. 两者都是企业中调节人们行为的力量
B. 企业伦理道德渗透在企业规章制度中
C. 伦理道德在对员工行为约束中起到补充作用
D. 企业规章制度的内容体现着企业伦理道德的基本要求
正确答案:————
21.[多选题]下列属于企业文化管理规划的主要内容的是() (满分:)
A. 企业文化管理的组织领导与保证体系
B. 企业文化管理的实施
C. 企业文化管理的目标
D. 企业文化管理的指导思想
正确答案:————
22.[多选题]下列属于策略合理型文化特征的是() (满分:)
A. 强调企业文化与企业环境的匹配性
B. 习惯于协调一致,通力合作按某一经营方向努力
C. 在企业中,不存在抽象的,好的企业文化内涵
D. 企业处在稳定的市场经营环境中
正确答案:————
23.[多选题]企业家精神的内涵包括() (满分:)
A. 尊重人才的宽容精神
B. 热爱祖国的奉献精神
C. 科学理性的实效精神
D. 独具慧眼的创新精神
正确答案:————
24.[多选题]VI包括() (满分:)
A. 基础要素
B. 应用要素
C. 对内识别系统
D. 对外识别
正确答案:————
25.[多选题]下列属于丹尼森划分中企业使命模块的内容是() (满分:)
A. 企业愿景
B. 企业目标
C. 核心价值观
D. 战略导向
正确答案:————
26.[多选题]顾客满意的含义有() (满分:)
A. 顾客的满足状态主要来自于顾客消费了企业提供的产品和服务之后,它是一种心理体验
B. 顾客满意是建立在道德、法律和社会责任基础之上的
C. 顾客满意有鲜明的个性差异
D. 顾客满意是相对的,很难达到绝对满意
正确答案:————
27.[多选题]行为识别系统对外包括() (满分:)
A. 产品规划
B. 市场研究
C. 研究发展
D. 公共关系
正确答案:————
28.[多选题]下列属于企业家的文化角色定位的是() (满分:)
A. 企业文化的积极倡导者
B. 优秀企业文化的身体力行者
C. 企业文化管理方案的设计者
D. 企业文化的精心培育者
正确答案:————
29.[多选题]品牌核心价值的特征有() (满分:)
A. 独特性
B. 人文性
C. 执行性
D. 兼容性
正确答案:————
30.[多选题]下列属于企业文化管理核心中以文化人的内容的是() (满分:)
A. 强调群体意识、文化认同和团队精神#主张通过建立共同价值,凝聚力量,实现个人价值与企业价值的融合
B. 实现经营过程与文化养成的一体化
C. 倡导用先进的人本理念和市场理念引领企业经营
正确答案:————
三、判断题:
31.[判断题]根据美国人对日本管理经验的研究发现,日本的集体主义价值观比美国的个人主义价值观更优越 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]只有企业家个体的精神深深植入企业的每位成员中,融入到企业文化中,企业成员不断地学习、更新和创建,才能打破已有的均衡状态,使企业文化呈现出一种永不满足现状、不断追求进取的张力和冲力,才能避免老化以丧失活力 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]只有优秀企业有企业文化,而一般企业则缺少企业文化 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]企业文化礼仪是文化传播最现实的形式 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]不同企业理念的内容条目无差别,只是传递的企业价值观有所不同 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]1988年末,由一批长期从事经济和文化建设工作的老同志和企业家,专业学者发起成立了中国企业文化研究会。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]CS各个子系统相互独立,各自发挥作用 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]企业文化的优化功能,仅仅体现在其在过程之后,对错误结果的修正 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]战略型企业文化对企业发展起着绝对的支持作用 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]群体价值观是指组织中正式群体所拥有的价值观 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]企业文化现象有助于企业朝着团结、创新、卓越和高效的方向发展 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]企业文化的兴起,是市场发展的必然结果,而市场产生于资本主义社会 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]企业衰败期文化,从企业进入衰败期开始,最终导致企业文化的衰败 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]企业文化要防止外来文化的入侵,应拒绝和抵制外来文化 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]由于企业文化管理追求共同价值,因此,对于与现有文化不同的价值,应该及时遏止消灭 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]如果没有人们在企业运行过程中的相互协作,没有团队精神,企业就不可能高效益发展 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]企业文化整合过程具有择优趋善的规律,所以企业文化整合一定具有进步意义 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]从根本上讲,提高企业家的素质与素养,强化企业家精神,造就职业企业家队伍,完全依赖于市场经济的充分发展 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]凝聚力鼓励越强,企业成员之间的关系越融洽,企业的整体目标和成员的个体目标越容易实现 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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