19春福师《旅行社经营与管理》在线作业二（随机）
福师《旅行社经营与管理》在线作业二1.[判断题]世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
奥鹏19春答案
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A.错误
B.正确
正确答案:——A——
2.[判断题]行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
3.[判断题]团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:——A——
4.[判断题]根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A.错误
B.正确
正确答案:————
5.[判断题]旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A.错误
B.正确
正确答案:————
6.[判断题]1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确 奥鹏作业答案
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正确答案:————
8.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
11.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
12.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:————
13.[多选题]旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
正确答案:————
14.[多选题]处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A.维护尊严原则
B.等距离服务原则
C.超常服务原则
D.合理可行原则
正确答案:————
15.[多选题]20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A.美国的运通公司
B.比利时的铁路卧车公司
C.国际旅游公司
D.英国的托马斯库克公司
正确答案:————
16.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
17.[多选题]旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）
A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
正确答案:————
18.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:————
19.[多选题]导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
正确答案:————
20.[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能
正确答案:————
21.[多选题]旅行社的主要业务有（ ）。
A.旅游产品的开发
B.旅游产品的销售
C.旅游服务的采购
D.旅游接待
正确答案:————
22.[多选题]旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A.集约型的质量增长
B.粗放型
C.粗放型的数量增长
D.集约型
正确答案:————
23.[多选题]当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A.由丧葬部门出具的火化证明书
B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确答案:————
24.[多选题]汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
正确答案:————
25.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:————
26.[多选题]旅行社经理资格证书包括（ ）
A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质
正确答案:————
27.[多选题]旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
正确答案:————
28.[单选题]（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
正确答案:————
29.[单选题]旅行社品牌的核心是（ ）
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确答案:————
30.[单选题]旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:————
31.[单选题]从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
C.南方
D.历史悠久的地区
正确答案:————
32.[单选题]在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:————
33.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:————
34.[单选题]经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
C.30
D.5
正确答案:————
35.[单选题]我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
A.汉语导游
B.全程陪同人员
C.中级导游
D.定点陪同人员
正确答案:————
36.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
正确答案:————
37.[单选题]与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A.享受性
B.自主性、个性化、目的性
C.对外在景观的感知
D.休闲性
正确答案:————
38.[单选题]旅游业的三大支柱是：（ ）
A.饭店、交通、旅行社
B.饭店、景区、旅行社
C.景区、旅游局、旅行社
D.旅游局、饭店
正确答案:————
39.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
40.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案:————
41.[单选题]适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
A.旅游产品的销售对象较为集中
B.以人员推销为主
C.旅游产品业已获得较高声誉
D.旅游新产品初次上市
正确答案:————
42.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费
正确答案:————
43.[单选题]世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
正确答案:————
44.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:————
45.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:————
46.[单选题]关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A.行程可自由安排
B.要求多
C.全部旅游事务都由游客自己办理
D.旅游预订期短
正确答案:————
47.[单选题]旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:————
48.[单选题]（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A.旅游零售商
B.旅游批发商
C.旅游经营商
D.旅游代理商
正确答案:————
49.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.住宿
正确答案:————
50.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:————
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