19春福师《旅游消费者行为学》在线作业二（随机）
福师《旅游消费者行为学》在线作业二1.[单选题]（）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
奥鹏19春答案
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A.理性决策消费行为模式
B.情感体验消费行为模式
C.感性决策消费行为模式
D.行为主义消费行为模式
正确答案:——B——
2.[单选题]个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）
A.人文化程度
B.个人兴趣爱好
C.个人财务状况
D.个人认识水平
正确答案:——C——
3.[单选题]旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求
A.安全
B.舒适
C.快速便捷
D.价格
正确答案:——B——
4.[单选题]旅游产品的核心部分是（）
A.定位
B.营销
C.形象
D.服务
正确答案:————
5.[单选题]在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）
A.安全需求
B.归属与爱的需求
C.尊重的需求
D.自我实现的需求
正确答案:————
6.[单选题]下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（）
A.其价值在于可以改变或维持消费者行为
B.其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C.强调消费行为的主观性和象征性
D.强调消费行为的理性
正确答案:————
7.[单选题]旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（）。
A.多样性
B.发展性
C.层次性
D.伸缩性
正确答案:————
8.[单选题]（ ）“城市旅游形象的头脑
A.CIS
B.VI
C.BI
D.MI
正确答案:————
9.[单选题]根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（）
A.渴望性旅游需求
B.嗜好性旅游需求
C.功能性旅游需求
D.快乐性旅游需求
正确答案:————
10.[单选题]旅游目的地选择的“手段－目的”理论中核心价值是（） 奥鹏作业答案
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A.滑道数量
B.挑战性感觉
C.成就、兴奋体验
D.以上均是
正确答案:————
11.[单选题]根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（）
A.社区景观
B.社区周边环境
C.社区居民素质
D.社区举办的活动
正确答案:————
12.[单选题]用过去感知的材料来创造新的形象，称为（）
A.知觉
B.记忆
C.感觉
D.想象
正确答案:————
13.[单选题]（）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。
A.扩展型决策
B.有限型决策
C.习惯型决策
D.名义型决策
正确答案:————
14.[单选题]不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（）
A.喜欢坐飞机前往旅游地
B.活动量大
C.喜欢获得新鲜经历
D.喜欢乘车前往旅游地
正确答案:————
15.[单选题]万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（）
A.销售经理
B.业务经理
C.高级经理人员
D.普通销售人员
正确答案:————
16.[多选题]旅游动机的特征有（）
A.内隐性
B.多重性
C.学习性
D.复杂性
正确答案:————
17.[多选题]下列关于客体态度模型描述正确的是（）
A.广泛应用于预测消费者态度
B.旅游消费者对客体的突出信念
C.旅游消费者对客体信念的强度
D.评价每一重要的客体属性
正确答案:————
18.[多选题]零售终端促销目标是（）
A.吸引顾客
B.清除过多的存货
C.增强零售商品牌及店面的形象
D.建立实惠的价格形象
正确答案:————
19.[多选题]旅游产品购买方式的趋势变革是（）
A.网络化趋势
B.购买通道多样化
C.智能化购买
D.全方位订购
正确答案:————
20.[多选题]旅游消费者行为的模式有（）
A.“需求—动机-行为”模式
B.“需要—动机-行为”模式
C.“刺激反应-行为”模式
D.“边际效用”模式
正确答案:————
21.[多选题]旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）
A.旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B.购买风险高，缺乏安全感
C.旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D.旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
正确答案:————
22.[多选题]家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（）
A.行前准备：信息收集、行李准备等
B.行程中：多购物、多餐厅选择
C.少理财
D.住宿选择性逐步增强
正确答案:————
23.[多选题]旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）
A.自然审美
B.社会审美
C.人文审美
D.文化艺术审美
正确答案:————
24.[多选题]旅游产品消费产生风险的原因是（）
A.旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B.机会成本
C.群体影响
D.经济因素制约
正确答案:————
25.[多选题]市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）
A.流行文化
B.社会利益
C.消费者权益保护
D.旅游地“标签
正确答案:————
26.[多选题]下列属于认知平衡理论的是（）
A.认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快
B.认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调
C.解释个人态度变化过程
D.把他人对主题态度变化的影响引入研究领域
正确答案:————
27.[多选题]减少或消除认知失调途径有（）
A.改变某一认知因素
B.强调某一认知因素的重要性
C.增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D.消除某一认知因素
正确答案:————
28.[多选题]消费者行为的三大影响因素说是（）
A.外部环境因素
B.消费者内在因素
C.社会因素
D.市场营销因素
正确答案:————
29.[多选题]旅游消费者行为学研究意义是（）
A.制定经营和营销策略的基础
B.提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提
C.保护消费者权益、制定旅游政策的依据
D.完善游客管理
正确答案:————
30.[多选题]关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（）
A.旅游者的购物欲望和行为
B.旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C.旅游者的旅游心理和变化规律
D.旅游者的消费活动和购买行为
正确答案:————
31.[多选题]影响中国消费者行为的环境因素主要包括（）
A.经济形势的变化
B.基础消费环境
C.消费政策环境
D.文化信息环境的变化
正确答案:————
32.[多选题]下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（ ）
A.情境性自我意象下容易出现冲动消费
B.团队出游（异地性）容易导致冲动型消费
C.时间性（季节化）容易导致冲动型消费
D.体验营销对冲动型购买行为的影响
正确答案:————
33.[多选题]旅游消费性质是（）
A.经济型
B.文化性
C.精神性
D.娱乐性
正确答案:————
34.[多选题]下列属于减少感知风险的方式有（）
A.主动搜集信息
B.选择性感知
C.品牌忠诚
D.从众购买
正确答案:————
35.[多选题]旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）
A.购物丰富了旅游消费
B.购物引起美好的回忆，产生重游动机
C.购物促进潜在旅游者的旅游动机
D.购物激发旅游消费行为的义务宣传
正确答案:————
36.[判断题]消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价 。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （）
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。 （）
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （）
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
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