东财19春《景区管理》在线作业一题目
东财《景区管理》在线作业一1.[单选题]历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
奥鹏19春答案
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A.公众游憩、环境教育
B.文化教育、深度体验
C.创造欢乐、不断创新
D.放松身心
正确答案:——B——
2.[单选题]景区的特色主要体现在景区的( )。
A.有形景观
B.活动项目
C.服务
D.主题
正确答案:——D——
3.[单选题]下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A.市场定位变得更加困难和重要
B.景区营销应紧紧围绕游客体验 奥鹏在线作业答案
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C.促销成为营销的核心
D.一线服务员工成为重要的营销者。
正确答案:——C——
4.[单选题]九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A.历史古迹旅游景区
B.民俗风情类旅游景区
C.娱乐游憩旅游景区
D.观光型旅游景区
E.综合性旅游景区
正确答案:————
5.[单选题]下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A.清晰、美观
B.简单
C.多样化
D.与景区主题协调
正确答案:————
6.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A.业务范围
B.使命
C.目标
D.目的
正确答案:————
7.[单选题]以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A.各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B.有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C.在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D.各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确答案:————
8.[单选题]由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ）。
A.有效需求
B.延迟需求
C.潜在需求
D.无效需求
正确答案:————
9.[单选题]景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A.体验性
B.异地性
C.确定性
D.复杂性
E.共享性
F.稳定性。
正确答案:————
10.[单选题]景区营销的唯一目标是（ ）。
A.获得利润
B.增加景区游客数量
C.提高游客的消费水平
D.强化游客体验
正确答案:————
11.[单选题]了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A.确定性事件
B.可预测的
C.可能事件
D.不可预测事件
正确答案:————
12.[单选题]（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A.质量控制
B.质量担保
C.全面质量控制
D.全面质量管理
正确答案:————
13.[多选题]按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（ ）。
A.自然型景区
B.特殊活动
C.并非为吸引游客而建造的景区
D.专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E.度假型景区
正确答案:————
14.[多选题]景区的有形资源包括（ ）。
A.山水建筑
B.历史遗存
C.人力资源
D.货币资本
E.品牌价值
F.组织能力
正确答案:————
15.[多选题]下列关于景区产品的说法正确的有（ ）。
A.景区产品是旅游产品的主要构成部分
B.景区产品的本质是一种体验
C.景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D.体验产品属于景区产品的范畴
正确答案:————
16.[多选题]景区设计的目标包括（ ）。
A.创造利润
B.节约运营成本
C.全天候经营
D.美学上的吸引力
正确答案:————
17.[多选题]旅游景区的负债筹资方式主要有（ ）等。
A.银行借款
B.发行债券
C.融资租赁
D.发行股票
E.借用国外资本
F.商业信用
正确答案:————
18.[多选题]下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（ ）。
A.主题公园
B.滨水开发区
C.遗产旅游
D.博物馆
E.工厂旅游
F.体育旅游
G.休闲购物中心
正确答案:————
19.[多选题]下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（ ）。
A.营销有助于组织实现其目标
B.营销就是销售
C.营销就是促销
D.营销仅仅追求收益和利润
E.营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F.营销包括战略和战术两个层面
正确答案:————
20.[多选题]接待服务管理的工作内容包括( )。
A.票务服务
B.入门接待服务
C.投诉受理服务
D.治安管理
正确答案:————
21.[多选题]景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（ ）。
A.缺乏所需的资源
B.内部的政策和程序
C.竞争对手的行动
D.现有的企业文化
E.与供应商、营销中介的关系
正确答案:————
22.[多选题]私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A.劳动力市场状况
B.劳动合同法
C.组织文化
D.现有的培训课程与学历证书
正确答案:————
23.[多选题]以下关于体验旅游的说法正确的有（ ）。
A.体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B.体验旅游是在服务经济形态下的产物
C.体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D.游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E.体验旅游更加强调与旅游者的沟通
正确答案:————
24.[多选题]景区设计的内容主要包括( )。
A.主题
B.情节
C.布景
D.氛围
E.角色
F.表演
正确答案:————
25.[多选题]牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A.介绍
B.警示
C.引导
D.解说手册
E.公共信息
F.风光图片
G.说明
正确答案:————
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