东财19春《旅行社经营管理》在线作业二
东财《旅行社经营管理》在线作业二1.[单选题]（ ）最适合旅行社采用。
奥鹏19春答案
奥鹏东北财经大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ515224986
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9004
D.ISO9000
正确答案:——D——
2.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:——C——
3.[单选题]中国国际旅行社成立于（ ）年
A.1923
B.1949
C.1954
D.1980 奥鹏在线作业答案
奥鹏东北财经大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ515224986
正确答案:——C——
4.[单选题]1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A.1985
B.1994
C.1996
D.1999
正确答案:————
5.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.随便
正确答案:————
6.[单选题]旅行社的首要职能是（）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
7.[单选题]中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A.400
B.１000
C.5000
D.100
E.250
正确答案:————
8.[单选题]在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。
A.travle service
B.travel agency
C.tourist agency
正确答案:————
9.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）。
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
正确答案:————
10.[单选题]经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
正确答案:————
11.[多选题]绩效考评的种类有（ ）。
A.职务考评
B.奖金考评
C.提薪考评
D.晋升考评
正确答案:————
12.[多选题]目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A.交通服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.景点游览服务
E.娱乐服务
正确答案:————
13.[多选题]旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。
A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
E.单项服务收入
正确答案:————
14.[多选题]旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
A.计划
B.组织与领导
C.协调与控制
D.检查与反馈
正确答案:————
15.[多选题]我国旅游业的三大支柱是( )。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游交通
D.旅游景点
正确答案:————
16.[多选题]加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。
A.旅行社实行透明价格
B.设立旅行社信用管理部
C.旅行社客户信用管理
D.旅行社诚信经营
正确答案:————
17.[多选题]（ ）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（ ）年国家旅游局发布了实施细则。（ ）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A.1985
B.1988
C.1996
D.1999
正确答案:————
18.[多选题]世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”
正确答案:————
19.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿
正确答案:————
20.[多选题]现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、（ ）。
A.CRS
B.PMS
C.BSP
D.CMS
正确答案:————
21.[多选题]人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A.能动性
B.持续性
C.关联性
D.时效性
正确答案:————
22.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、()、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
23.[多选题]旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A.汇兑
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
E.委托收款
正确答案:————
24.[多选题]旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A.实
B.新
C.特
D.精
正确答案:————
25.[多选题]旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区
正确答案:————
奥鹏作业答案
奥鹏东北财经大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ515224986
页:
[1]