东财18秋《服务礼仪B》在线作业三（随机）2
2018秋季东财《服务礼仪B》在线作业三（随机）2(答案）【奥鹏】[东北财经大学]东财《服务礼仪B》在线作业三（随机）
奥鹏作业答案
奥鹏东北财经大学作业
试卷总分100得分100
第1题人们对彼此的第一印象一般要（）。
A、30秒左右
B、60秒左右
C、90秒左右
第2题化自然妆的重点在于（）。
A、眼影
B、口红
C、粉底
D、眉毛
第3题在室内戴太阳镜是否合适（）。
A、合适
B、不合适
C、随个人喜好
第4题在悬挂我国国旗和其他旗帜时，以下说法错误的是（）。
A、如果是大小并列的情况，要使我国国旗的面积较其他旗帜大 易百教育
B、如果是数面旗帜单行排列，应使我国国旗居于中间
C、两面旗帜并列时，要使我国国旗居于右侧
D、多面旗帜并列，使我国国旗居于中间
第5题有关打招呼用语的说法正确的是（）。
A、巴基斯坦人第一句一般是"真主保佑"
B、与西方人打招呼时，可以问"上哪去啊"
C、与美国人打招呼时，可以说"吃饭了吗"
D、与英国人打招呼时可以说"您到哪去啊"
第6题年轻的女性短裙可短至膝盖上3－6厘米，但不能短至大腿全长的()处以上。
A、1/4
B、1/3
C、2/3
D、1/2
第7题以下对文明用语的正确理解有（）。
A、在海外可以称对方的妻子为爱人
B、在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C、称呼对方时，一般由远而近
D、称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
第8题女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛（）。
A、应该剔除
B、不应该剔除
C、随个人喜好而定
第9题着装的TOP原则为（）。
A、timeoccasionplace
B、timeoccasionplan
C、timeoccasionpeople
D、timeopportunityplace
第10题遇夫妇或情侣到来，引位员应（）。
A、引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬与尊重
B、可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐，便于小声交谈
C、引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐
D、安排在离入口较近的位置
第11题上下楼梯时，服务人员应做到（）。
A、减少在楼梯上的停留
B、坚持"左上右下"的原则
C、走专门指定的楼梯
D、礼让服务对象
CD
第12题以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A、简历忌夸夸其谈
B、为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C、手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D、简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
CD
第13题在点菜时应注意的禁忌包括（）。
A、宗教禁忌
B、个人禁忌
C、地方禁忌
D、职业禁忌
BCD
第14题以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是（）。
A、如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作
B、上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C、不要轻易打断会议或正在进行的工作
D、上级应多了解下级的愿望
CD
第15题三A法则中的接受原则包括接受（）。
A、交往对象
B、交往对象的习俗
C、交往对象的礼仪
D、交往对象的怪异行为
BC
第16题以下有关游览过程中"购"的礼仪的说法，其中正确的是（）。
A、在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B、如果损坏了商店的商品，要照价赔偿
C、购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D、购物是旅游活动不可缺少的一个活动
BC
第17题行业用语的简明扼要原则主要是指（）。
A、不该写的内容坚决不写
B、可不写的内容尽量不写
C、不准写的内容一律不写
D、不好写的内容最好不写
BCD
第18题定势产生的条件为（）。
A、主体的某种需要
B、客体的某种需要
C、满足这种需要的情境
D、一定的言语条件
B
第19题下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A、以礼相敬
B、完成上级布置的任务
C、维护上级威信
D、不得越位
BCD
第20题下列属于绿茶的是（）。
A、君山银针
B、六安瓜片
C、碧螺春
D、铁观音
BC
第21题蹲的姿势有（）。
A、高低式蹲姿
B、半跪式蹲姿
C、交叉式蹲姿
D、半蹲式蹲姿
BCD
第22题V型手势在下列()国家是不好的意思的。
A、中国
B、英国
C、希腊
D、美国
C
第23题有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
A、迎宾是主人在前，客人在后
B、迎宾是客人在前，主人在后
C、送客是客人在前，主人在后
D、送客是主人在前，客人在后
C
第24题关于游览过程中"游"的礼仪，以下说法错误的是（）。
A、在旅游景点不要因为照相而攀爬树木
B、不能在风景区乱刻乱画
C、在参观庙会时，如果有对庙会信仰的相反的意见，可以提出来与大家分享
D、在导游员讲解过程中，如果有不懂的地方，最好即刻提出来
D
第25题游览时与其他游客交往的礼仪()。
A、游览中要做到文明游览，以礼待人
B、要注意仪表仪态
C、要做好对孩子的文明礼貌教育
D、要注意安全，讲究卫生
BCD
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