东北财经大学18春学期《饭店营销理论与实务》在线作业一
东财《饭店营销理论与实务》在线作业一东北财经大学完整
一、单选题：
1.（单选题）麦当劳的“你该休息一会儿了”的定位是（）定位法。 (满分:)
A主观
B物质
C客观
D超细分市场
正确答案:——A——
2.（单选题）营销调研中最困难的一个环节是（）。 (满分:)
A确定问题和研究目标
B制定调研计划
C执行调研计划
D提出研究报告
正确答案:——A——
3.（单选题）在对饭店问题毫无认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是（）。 (满分:)
A探测性调研
B描述性调研
C因果关系调研
D预测性调研
正确答案:——A——
4.（单选题）（）上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。 (满分:)
A产品价值
B空间 txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；
C所有权
D使用权
正确答案:————
5.（单选题）营销是负责识别、预测和（）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。 (满分:)
A分析
B满足
C统一
D学习
正确答案:————
6.（单选题）（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。 (满分:)
A希尔顿
B里兹－卡尔顿
C香格里拉
D万豪
正确答案:————
7.（单选题）法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。 (满分:)
A如家
Bsofitel
C宜必思
DSheraton
正确答案:————
8.（单选题）推销过程中最重要的技巧是（）。 (满分:)
A努力
B倾听
C规划
D了解
正确答案:————
9.（单选题）新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择（）策略。 (满分:)
A单一补缺
B大宗市场
C多重补缺
D放弃
正确答案:————
10.（单选题）如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要（）。 (满分:)
A向雇员传达营销信息
B实行奖励机制
C培训
D管理支持
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）影响饭店进行促销组合决策的因素包括（）。 (满分:)
A促销方式
B企业因素
C受众因素
D市场因素
正确答案:————
12.（多选题）一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（）。 (满分:)
A旅行社
B旅游批发商和经营商
C预订系统
D互联网
正确答案:————
13.（多选题）市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。 (满分:)
A发展规模
B个性化服务
C市场机会
D竞争力
正确答案:————
14.（多选题）目标营销的焦点在于（）。 (满分:)
A顾客满意度
B产品销售额
C利润率
D客房出租率
正确答案:————
15.（多选题）饭店市场细分的原则有（）。 (满分:)
A可衡量性
B可进入性
C可获利性
D稳定性
正确答案:————
16.（多选题）外部信息包括（）。 (满分:)
A宏观市场信息
B竞争信息
C新发明
D新趋势
正确答案:————
17.（多选题）饭店企业需要面临的竞争者有（）。 (满分:)
A提供类似产品的公司
B生产相同产品的公司
C所有提供相同服务的公司
D所有针对相同顾客的公司
正确答案:————
18.（多选题）下列属于迎头定位策略的是（）。 (满分:)
A“一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
B“味道就是更好些”
C“回归简单”
正确答案:————
19.（多选题）（）属于新产品开发。 (满分:)
A麦当劳的新套餐
B雅高收购6元汽车旅馆
C如家的午餐
D国际青年旅舍的诞生
正确答案:————
20.（多选题）影响饭店运作的供应商因素有（）。 (满分:)
A供应的保证
B成本的变化
C供应商的经营现状
D供应商的质量
正确答案:————
21.（多选题）市场定位效果的分析的指标有（）。 (满分:)
A联想度
B知晓度
C满意度
D忠诚度
正确答案:————
22.（多选题）特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。 (满分:)
A必须监督受许企业的经营活动
B株连效应
C限制了创新意识
D增加成本
正确答案:————
23.（多选题）市场营销调研主要是由于（）。 (满分:)
A市场竞争的压力
B经典营销理论的结论
C科学决策的需要
D顾客满意度调查
正确答案:————
24.（多选题）饭店产品价格的主要特征有（）。 (满分:)
A价格的影响因素更为复杂
B前置时间较长
C价格策略的动态性
D价格策略的多变性
正确答案:————
25.（多选题）饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。 (满分:)
A有效控制销售
B减少佣金支付
C直接了解需求
D直接进行促销
正确答案:————
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